Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

kx99 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kx99 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp thoại chat trên trang kx99 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Đính kèm số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Trong phần cài đặt tài khoản, có mục gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — điền biểu mẫu và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa qua SSL. Khi có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi thông báo xác minh ngay lập tức — bạn có thể từ chối phiên đó trực tiếp từ email. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài kx99.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn tồn tại lâu hơn nhưng không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Không bộ phận marketing hay bên thứ ba nào có quyền truy cập danh sách người dùng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách kx99 xử lý thông tin cá nhân, từ việc truy cập dữ liệu cho đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Không yêu cầu CMND hay địa chỉ nhà trừ khi quy trình xác minh danh tính được kích hoạt theo yêu cầu pháp lý.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví của bạn không qua hệ thống kx99 và không được lưu trữ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc, tùy theo luật địa phương áp dụng.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản được đóng và dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa trong 30 ngày.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.